米田社長
BPO好調、23年度は黒字40億見込む
ＫＮＴ―ＣＴホールディングス（ＨＤ）が12日に発表した2022年3月期通期決算（21年4月1日～22年3月31日）の連結純損益は、57億7100万円の赤字（前期284億5600万円の赤字）となった。3期連続の赤字決算となるも、前期から226億8500万円を改善し、赤字額を大幅に圧縮。ワクチン、ＰＣＲ検査の事業を170を超える自治体から受託するなど、ＢＰＯ事業や雇用調整助成金の収入増、人員整理、店舗削減などコスト削減、資本施策に取り組み解消した。23年3月期は40億円の純利益を見込む。
売上高は、前期比59.2％増の1399億5700万円、営業損益は76億8600万円の赤字（前期は270億8200万円の赤字）、経常損益は38億8600万円の赤字（前期は167億2700万円の赤字）だった。前年から売上高を大幅に拡大するとともに、固定費を前期から18億円、コロナ前の19年度から174億円削減した。
四半期別では、第4四半期単独（1～3月）の営業利益が第3四半期に続き黒字（7千万円）を達成した。
旅行事業はＧｏ Ｔｏトラベル事業の再開が見送られたことで、旅行需要の大幅な消失状況から抜け出せなかったが、県民割や隣県割など助成金を活用したツアーの催行を増やした。
近畿日本ツーリスト（ＫＮＴ）では、10月にサステナブルな旅への強化として「ＫＮＴ ハイクラスサイト Ｂｌｕｅ Ｐｌａｎｅｔ」、11月にウェブ上でアバターが接客するサービス「旅のアバターコンシェルジュ」を開設した。東京オリンピック・パラリンピックではバス輸送の主幹業務を担った。
クラブツーリズム（ＣＴ）では、10月からＫＤＤＩと業務提携を行い、趣味をオンラインで深められるサブスクリプションサービス「クラブツーリズムパス」を開始した。
このほか、オンデマンド印刷のプリンティング事業、コンタクトセンター受託事業などの新規事業に着手した。
